আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9j77-এর ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://9j77.lat ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 9j77 ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

9j77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

১। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

9j77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও আর্থিক লেনদেনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাই — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
• কুকি ও সেশন টোকেন (নিরাপদ লগইন বজায় রাখতে)
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশনের সময়কাল
• রেফারার URL (আপনি কোথা থেকে সাইটে প্রবেশ করেছেন)

১.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহার ও প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট কথোপকথনের লগ

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9j77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে (২১ বছর বা তার বেশি) এবং জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

২.৩ সেবার মানোন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে বিশ্লেষণ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে অব্যাহতি নিতে পারেন।

২.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩। তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

9j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদারদের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে AML (Anti-Money Laundering) কার্যক্রমের আওতায় তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হবে না।

৪। তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

9j77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ অনুসরণ করে:

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়
• সার্ভার ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে অ্যাক্সেস পান
• সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড ও নিয়মিত অডিট করা হয়
• কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা নীতিমালায় প্রশিক্ষিত

৪.৩ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় করণীয়

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আংশিকভাবে আপনার নিজের দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যদের সঙ্গে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না এবং পাবলিক নেটওয়ার্কে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫। কুকি নীতি

9j77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণে অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬। তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

9j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সমগ্র সময়কাল সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেন ও KYC তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

৭। আপনার অধিকার

9j77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

9j77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে আমরা অনুরোধ করছি যে তাঁদের অভিভাবক বা বৈধ প্রতিনিধি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাই করি। এই পদক্ষেপ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার আমাদের অঙ্গীকারের অংশ।

৯। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

9j77 একটি বৈশ্বিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে। এর ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর করা দেশ বা অঞ্চলে সমতুল্য তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা বিদ্যমান
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ
• সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন বলবৎ থাকে

১০। নীতির পরিবর্তন

9j77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে
• এই পেজে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১১। অন্যান্য নীতি ও সংশ্লিষ্ট পেজ

এই গোপনীয়তা নীতি 9j77-এর অন্যান্য নীতিমালার সঙ্গে মিলে পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। সম্পূর্ণ ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার বোঝার জন্য নিম্নলিখিত পেজগুলো পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক নিয়মকানুন
• দায়িত্বশীল খেলা — গেমিং সীমা ও স্ব-বর্জনের তথ্য
• আমাদের সম্পর্কে — 9j77 সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর