9j77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১সাধারণ শর্তাবলী

9j77 (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "9j77") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং 9j77-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 9j77-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা-ও প্রযোজ্য, যা একই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বিধান অগ্রাধিকার পাবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

০২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

9j77-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং যাচাইকরণের প্রয়োজনে পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে।
• একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

২.৩ যাচাইকরণ

9j77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৩অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারযোগ্য। অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ 9j77-এর কাছে আমানত হিসেবে রাখা হয় এবং ব্যবহারকারীর অনুরোধে ফেরত প্রদান করা হয়।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

পরপর ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্য হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

০৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় ক্রেডিট বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখার অধিকার 9j77-এর আছে।
• প্রতারণা বা অনিয়মের সন্দেহে উত্তোলন তদন্তকাল পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। বিনিময় হারজনিত কোনো ক্ষতির জন্য 9j77 দায়ী নয়।

০৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস উত্তোলনের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ বোনাসের ২৫ গুণ পরিমাণ বেট করার পরেই বোনাস থেকে উত্তোলন করা সম্ভব।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে, যা অফারের সাথে উল্লিখিত থাকবে।
• বোনাস অর্থ ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 9j77 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কাল্পনিক বা কৌশলগত বেটিং (বোনাস অপব্যবহার) নিষিদ্ধ।

৫.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক

9j77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক হার Bronze থেকে শুরু হয়ে Diamond পর্যন্ত ক্রমশ বাড়তে থাকে। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্য প্ল্যাটফর্মের VIP বিভাগে পাওয়া যাবে।

০৬বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

কোনো বেট একবার নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা স্পষ্ট ভুলের কারণে প্রদানকৃত মতভেদ ভুল হলে 9j77 ওই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেট সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেম বা ইভেন্ট পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। 9j77 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ) এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট বিধি অনুযায়ী বেটের ফলাফল নির্ধারিত হবে।

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 9j77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• কৌশলগত বা সমন্বিত বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, গেমিং সিস্টেম বা অডস হেরফেরের চেষ্টা।
• অপর ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ বা যেকোনো ধরনের হয়রানি।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ।
• ভুয়া পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে 9j77 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। 9j77 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

০৯দায়বদ্ধতার সীমা

9j77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বিভ্রাট।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজোর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 9j77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়ম মেনে উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

১০.২ 9j77 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 9j77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

১১দায়িত্বশীল খেলা

9j77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: দৈনিক সেশনের সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি চালু করুন।

খেলার আসক্তি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

9j77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৩যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

১৩.১ সহায়তা

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। এছাড়া ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব দ্রুত ও ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধান দিতে। সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আরও পর্যায়ে বিষয়টি উত্থাপনের সুযোগ রয়েছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ উভয় পক্ষের আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।